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保险公司实习心得体会

发布时间:2011-07-11 12:54:47 本文已读 0

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当跨出学校的那一刻起,我的实习工作就开始了,我很荣幸能被世界500强的企业——中国人寿保险股份公司河源分公司录取。先做一个自我介绍,我叫杨帆,来自06国际保险班,原国际保险系学生会主席兼学生党支部副书记,我的家乡是十三朝古都河南洛阳,在学校我就是一名追求上进的学生,所以来到中国人寿河源分公司要更加努力,我现在的岗位是中国人寿河源分公司紫金县支公司银行保险部的一名客户经理。首先要感谢保险学院——我的母校,给了我一个锻炼自我,施展才华的舞台,其次要感谢中国人寿河源分公司各级领导对我的栽培,现在我就把在这里两个多月的工作、生活、思想等方面向学院领导、老师做一个汇报,希望能得到你们的批评指正。
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
    刚到河源,我就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,在这里我感到了支公司领导无微不至的关心,为我们安排了宿舍,配备了空调、电视、热水器等电器,这叫我们这批实习生感到了公司领导是多么的细心,我们都有了一种到家的感觉。我很有幸被分到银行保险部实习,在这里学到了许多书本上学不到的东西,也让我更能从一线的角度来看待保险。我刚开始被分配到工商银行网点,由我们这里一位资深的客户经理负责带我,通过她反复耐心的教导,我逐渐了解银行保险的整个销售流程,并对产品特点也更加的熟悉,她还教会了我一些保险营销上的话术,使我能更好地突出重点地为客户讲解。通过将近15天的学习,我已经具备了单独经营网点的能力。支公司贺小书经理就派我到邮政网点进行驻点,说实话当时又高兴又紧张。高兴的是因为我终于有了第一个网点,并且独立经营,很快我的工号也批下来了是J00330,这一步的迈进对我意义重大。但是在我兴奋之后,深刻的进行反思,如何更好的开展工作,同时也担心我是否能够胜任此项工作。通过一段时间同网点柜员的接触,初步取得了他们的信任,慢慢的开始向我介绍一些顾客,通过和这些顾客攀谈,我自身素质也同时得到了提升,从话术的运用到产品的推荐都有了明显的进步。但是也从驻银行网点中发现了一些问题,该银行网点的保险营销意识淡薄,需要更加合理有效的引导,转变他们观念;顾客的购买力不足,多为中下级顾客,并且对保险知之甚少。针对以上的问题也进行了反思,找出了一点解决的办法,比如说有针对性的突破,多组织几场高量的培训会;投其所好,尽量迎合大部分柜员的心里。在实习了一个半月后,我又被调到建设银行网点,同时充当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了,伴随而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,是为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,我相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参加公司的培训学习,努力提高自我
    由于公司业务的需要,中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班,据说还是首届举办。我由于是实习生,在经验、资历上都是浅,但是这次机会实在太宝贵了,我抱着一种试试看的心态去参加面试。面试是随机抽选成语进行一分钟自我介绍和三分钟演讲,我抽的题目是“十年之后”。面对台湾的顾问老师,我一一的逐条做答,最后没想到获得了通过!过了几天我收到了通知,去参加为期四天的封闭式培训,我好兴奋又好紧张,因为我各方面都很薄弱,和那些精英比起来真的可以算上新人了。到了培训现场给我的感觉就大不一样了,果然是世界500强的保险集团公司,不论会议的布置还是氛围的营造都显得很大气、很正式。很有幸我经过大家的推荐做了第一小组的组长,说真的当时我就感到压力重大。我很珍惜这次机会,培训、学习起来更加地认真。公司从各个岗位抽调了实力强劲的讲师为我们授课,真的叫我收益匪浅,我的演讲能力得到了提升。这次培训使我深刻认识到公司给员工的最大福利不是金钱,也不是物品,而是培训,是给员工一个学习、提升自我的平台。第四天通关授权的日子很快就到来了,我选的题目是《保险代理人的职业道德与行为准则》,要求用幻灯片讲课8分钟,而后要打分。我好紧张地进去,利用自己这几天所学的知识进行讲授,这漫长的8分钟对我意义重大,我最后以良好的成绩获得了兼职讲师的授权。下午是结训典礼,谢总、彭总等各级领导地到来把整个会场的气氛推向高潮!这天下午我有三件事值得高兴,并且使我终身难忘!一、我在39名兼职讲师学员中获得了优秀学员,谢总亲自给我们颁奖。二、我带的第一小组也获得了优秀小组。三、我作为学员代表上台发言。让我没想到,作为一个新人,一个实习生公司能给我这么大的培养,这次培训使我又进一步的提升了自我!在业务水平上也有所长进。我暗自下定决心一定要把这次学习的内容运用到一线岗位上,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
三、自身的不足之处
    作为一个新人,一个实习生,我还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。首先在业绩上我始终无法突破,这令我感到很苦恼,说实话我做梦都想把业绩搞上去,可是一个北方人在广东做保险谈何容易。但是我绝对不会气馁,为了自身的目标继续奋斗!其次是要进一步热爱本职工作,使自己做一个有激情的人,只有勇敢地面对困难,才能不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在!只有这样,每天才能多学一点,多进步一些。针对网点出现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果!
    以上是我对出来实习两个多月的思想汇报!如有不妥之处还请学院有关领导批评指正!
    谢谢!

杨帆

标签:保险
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